Como Configurar um Agente de IA no Sistema Chatbot
Este guia mostra como configurar um agente de inteligência artificial dentro do sistema, vinculá-lo corretamente e ajustar suas funcionalidades para oferecer um atendimento mais personalizado e eficiente.
🧩 1. Adicionando o Agente ao Painel
- Acesse o menu principal da plataforma.
- Encontre e arraste a caixa de “Agente” até o painel de construção do seu chatbot.
- Um agente padrão aparecerá. Você pode alterar o nome dele para facilitar a identificação no seu projeto.
🔗 2. Vinculando um Agente Existente
- O próximo passo é vincular o agente que você já criou e configurou anteriormente na guia “Módulos”.
- Vá até o campo Agente vinculado e selecione o agente desejado.
📝 3. Adicionando Informações Específicas (Atributos) Se quiser coletar dados específicos dos usuários (como CPF, endereço ou e-mail), você pode: • Adicionar atributos personalizados ao agente. • Ou simplesmente dar uma instrução como: “Coletar e-mail do usuário antes de iniciar o atendimento.” 📽️ Veja o vídeo explicativo sobre atributos aqui: 👉 Vídeo Tutorial - https://help.chatlabel.com/t/chatbot-extra-settings
🧠 4. Configurando Memória e Interação Você pode ativar a memória do agente, para que ele lembre interações anteriores. Basta: • Ativar a opção de memória. • Definir quantos atendimentos anteriores o agente deve lembrar. Também é possível configurar: • ⏱ Tempo máximo de espera entre interações. • 🔁 Quantidade máxima de interações. • 🔤 Limite de tokens por atendimento. 💡 Esses parâmetros ajudam a controlar os custos operacionais, já que cada modelo de IA tem custos distintos por entrada e saída.
⚙️ 5. Saída de Função (Função Personalizada)
- Clique em “Adicionar saída de função”.
- Uma nova janela será aberta. Preencha os seguintes campos: • Nome da saída: Ex: “Confirmar CPF”. • Regras de validação (se necessário): o Tipo do operador: E: exige múltiplas condições verdadeiras. OU: aceita uma entre várias condições. o Validar por: normalmente “Última Mensagem”. o Campo da mensagem: escolha entre “Texto” ou “Tipo”. o Tipo de validação: igual, diferente, vazio etc. o Valor esperado: Ex: "Sim", "12345678900", "CPF válido".
- Clique em “Salvar” para aplicar as configurações.
✅ Pronto! Seu agente de IA está configurado e pronto para atender com base nas regras e informações que você definiu. Isso garante uma experiência mais fluida, inteligente e personalizada para o usuário.